转转客服无故取消退货订单且拒退
网友保保_f00cVYvJ
已完结
此手机之前购买觉得不合适,曾申请过退货退款,订单无顾取消,几天没联系退货,今日联系客服,客服说超过售后不给退货
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用户申请完结
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已解决
解决方案
退款,退货
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