极兔速递丢件且未配送还拒解释

网友保保_PBK5SAUo 2026-04-21

处理中

2026年04月20日快递已经到达代收点，我要求送货上门。2026年04月21日就显示包裹运输途中遗失？不知道是在哪儿遗失？还是快递公司单方面恶意遗失就为了不给我送货上门？包裹遗失也无人联系我，如果不是自己看到物流信息是无人问津吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 22:22:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 22:21:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 22:10:43

投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

23.75元

投诉编号：

101269764

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉