极兔快递擅自开拆包裹并延误
网友保保_NPumscof
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JT54*********52,4月13日苏州发出,15日到达目的地深圳,后又无故转到重庆,后多次催促后此快递于17日送达,但外包装有明显打开痕迹并后封,找快递多次投诉并未给出回复,后跟商家沟通拆开包裹确认内件完好我就签收了,但是快递公司私自打开客户包裹行为相当恶劣,要求给出合理解释并赔付此快件中转延误费用。
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