代王直播间虚假宣传后拒不退款

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本人于2021年11月1日在淘宝 “bbgillian 代王” 直播间购买优思益品牌产品, 现该品牌被曝光虚假宣传,代王承诺全额退款。我于4月2日在代王微信客服售后登记页面进行登记,至今未有核实处理及退款。

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