代王直播间虚假宣传不退款
本人通过该公司旗下主播 “bbgillian 代王” 直播间，购买优思益系列产品（订单号：19***************89，购买日期：2023年11月03日，实付金额：136.11元）。
该主播在直播中虚构产地、夸大功效，将优思益宣传为 “进口洋货”。后经央视曝光核实：优思益为假洋货，存在虚假宣传、虚构产地、夸大功效，涉嫌欺*、误导消费者。
上海雍苑蓓碧网络科技有限公司作为直播推广服务提供方及主播所属主体，未依法审核产品及宣传内容，明知或应知宣传虚假仍推广，未尽广告代言人 / 经营者法定审核义务。
事件曝光后，主播 “bbgillian 代王” 在微博公开承诺先行垫付退款。本人按要求于2026 年 4 月 8 日完成退款登记，承诺10 个工作日内处理。截至投诉日，期限已届满，至今未退款、未赔偿，推诿失信。
三、违法定性与法律依据
《广告法》第四条、第二十八条：广告不得虚假或引人误解；虚构产地、夸大功效属于虚假广告。
《广告法》第三十八条、《直播电商监督管理办法》：广告代言人 / 主播应对商品及宣传内容审核；明知 / 应知虚假仍推广，构成违法。
《广告法》第五十六条：关系消费者生命健康的商品虚假广告，广告经营者、发布者、代言人承担连带责任；主播不得以 “不知情”“未参与生产” 免责。
《消费者权益保护法》第五十五条：欺诈应退一赔三（退款 + 三倍赔偿）。
若涉及食品安全，同时涉嫌违反《食品安全法》，可主张十倍赔偿。
四、投诉请求（明确、可执行）
依据《消费者权益保护法》《广告法》及《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，请求贵局依法处理：
责令上海雍苑蓓碧网络科技有限公司退还本人货款_元；
责令其按退一赔三支付赔偿金_元（货款 ×3）；
对该公司虚假宣传、未尽审核义务、连带违法行为立案调查并依法处罚；
书面 / 电话告知受理及处理结果。
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货
处理中
代王直播间售假不退款
2022年11月10日在天猫*台的YOUTHIT店铺的代王直播间购买优益思蓝莓护眼胶囊2瓶，订单号，30***************23。
之后该品牌被官方曝光货物全链条造假，质量无保障问题；代王直播间承诺不管什么时间下单都全额退款，再联系代王客服后，一直没有收到退款，后表示并非代王直播间购买，但是订单截图明确显示代王直播间，客服概不承认。现投诉代王直播间，要求全额退款214.81元。
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
代王直播间虚假宣传拒不退款
2021年4月26日，2021年11月1日在“bbgillian 代王” 直播间购买了“优思益”产品，因央视新闻曝光其产地造假、虚假宣传问题，主播曾公开承诺全额退款。但自登记信息至今，仍未收到退款。期间多次联系无果，商家以各种理由拖延处理。根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品存在欺诈行为时，消费者有权要求退款及赔偿，现诉求为全额退款赔偿。
投诉问题
假冒/二手商品、霸王条款、态度差/不处理
处理中
代王直播间商品货不对版且售后不处理
X年X月X日在X*台的X店铺购买X商品购，后续出现X问题（如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等）；可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
代王直播间商品货不对版且存在霸王条款
商品图片上有代王的图片，并且链接中有代王直播间和代王的名字，说不行
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
代王直播间售假洋牌拒不退款
投诉对象：淘宝主播代王直播间、淘宝*台
事实经过：
本人通过淘宝主播“代王直播间”购买了优思益品牌产品，商品链接明确标注“代王直播间”，支付金额233.9元。
2026年初，优思益被媒体曝光并非海外生产、海外注册地为虚假信息，属于造假“假洋牌”，已构成消费欺诈。
4月初，本人在代王直播间客服处登记了购买信息，客服当时明确回复会进行退款处理。但此后一个多月多次催促，直至5月14日，客服才回复称：“您的订单不属于我们直播间”，以此为由拒绝退款。
本人购买时链接即为代王直播间，客服前期已承诺登记退款，如今单方面否认订单归属，属于恶意推诿、违反承诺。根据《消费者权益保护法》及相关规定，直播间运营者应对所售商品真实性负责，发生问题应先行赔付。
诉求：
要求代王直播间退还本人购买优思益产品的订单金额 233.9元。
本人保留订单截图、支付记录、客服承诺及拒绝退款的聊天记录等证据。恳请消费保*台介入处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
投诉上海卡啾贸易有限公司-代王直播间假冒/二手商品
投诉对象：淘宝主播代王直播间
事实经过：
本人通过淘宝主播“代王直播间”购买了优思益品牌产品，商品链接明确标注“代王直播间”，支付金额233.9元。
2026年初，优思益被媒体曝光并非海外生产、海外注册地为虚假信息，属于造假“假洋牌”，已构成消费欺诈。
4月初，本人在代王直播间客服处登记了购买信息，客服当时明确回复会进行退款处理。但此后一个多月多次催促，直至5月14日，客服才回复称：“您的订单不属于我们直播间”，以此为由拒绝退款。
本人购买时链接即为代王直播间，客服前期已承诺登记退款，如今单方面否认订单归属，属于恶意推诿、违反承诺。根据《消费者权益保护法》及相关规定，直播间运营者应对所售商品真实性负责，发生问题应先行赔付。
诉求：
要求代王直播间退还本人购买优思益产品的订单金额 233.9元。
本人保留订单截图、支付记录、客服承诺及拒绝退款的聊天记录等证据。恳请消费保*台介入处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
代王直播间拒退优思益订单款
我在代王直播间购买了优思益产品，订单号41***************11。该店铺不退款。我的诉求是全额退款
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
代王直播间虚假宣传且拒不退款
本人通过该公司旗下主播 “bbgillian 代王” 直播间，购买优思益系列产品
（订单号：42***************12购买日期：2025年1月20日，实付金额：217.84元）。
该主播在直播中虚构产地、夸大功效，将优思益宣传为 “进口洋货”。后经央视曝光核实：优思益为假洋货，存在虚假宣传、虚构产地、夸大功效，涉嫌欺*、误导消费者。
上海雍苑蓓碧网络科技有限公司作为直播推广服务提供方及主播所属主体，未依法审核产品及宣传内容，明知或应知宣传虚假仍推广，未尽广告代言人 / 经营者法定审核义务。
事件曝光后，主播 “bbgillian 代王” 在微博公开承诺先行垫付退款。本人按要求于2026 年 4 月 2日完成退款登记，承诺10 个工作日内处理。截至投诉日，期限已届满，至今未退款、未赔偿，推诿失信。
违法定性与法律依据
《广告法》第四条、第二十八条：广告不得虚假或引人误解；虚构产地、夸大功效属于虚假广告。
《广告法》第三十八条、《直播电商监督管理办法》：广告代言人 / 主播应对商品及宣传内容审核；明知 / 应知虚假仍推广，构成违法。
《广告法》第五十六条：关系消费者生命健康的商品虚假广告，广告经营者、发布者、代言人承担连带责任；主播不得以 “不知情”“未参与生产” 免责。
《消费者权益保护法》第五十五条：欺诈应退一赔三（退款 + 三倍赔偿）。
若涉及食品安全，同时涉嫌违反《食品安全法》，可主张十倍赔偿。
投诉请求
依据《消费者权益保护法》《广告法》及《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，请求贵局依法处理：
责令上海雍苑蓓碧网络科技有限公司退还本人货款217.84元；
责令其按退一赔三支付赔偿金653.52元（货款 ×3）；
对该公司虚假宣传、未尽审核义务、连带违法行为立案调查并依法处罚；
书面 / 电话告知受理及处理结果。
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
代王直播间虚假宣传未履约退款
本人通过该公司旗下主播 “bbgillian 代王” 直播间，购买优思益系列产品（订单号：15***************85购买日期：2022年5月29日 实付金额：135.36元）。
该主播在直播中虚构产地、夸大功效，将优思益宣传为 “进口洋货”。后经央视曝光核实：优思益为假洋货，存在虚假宣传、虚构产地、夸大功效，涉嫌欺*、误导消费者。
上海雍苑蓓碧网络科技有限公司作为直播推广服务提供方及主播所属主体，未依法审核产品及宣传内容，明知或应知宣传虚假仍推广，未尽广告代言人 / 经营者法定审核义务。
事件曝光后，主播 “bbgillian 代王” 在微博公开承诺先行垫付退款。本人按要求于2026 年 4 月 4 日完成退款登记，承诺10 个工作日内处理。截至投诉日，期限已届满，至今未退款、未赔偿，推诿失信。
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
