京东秒送实名认证被误驳回，账号无法解封

网友保保_JDoeMj7C 2026-04-22

处理中

本人名字:包安宁身份证号:320281*********278 京东秒送骑手ID:25****15 手机号:180****3590 本人没有任何违规，并且是我本人自己实名注册，没有开挂。但是*台显示实名被驳回，找客服解不开，我的诉求就是解开账号，我正常跑单。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 05:44:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 05:44:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 05:42:56

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理联系不到客服

投诉诉求：

恢复账号

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101270614

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