抖音商城虚假商家诱导核销拒退款
网友保保_ooerHBKB
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本人在抖音*台商家购买5克小金豆商品，下单付款后，商家利用消费者不懂*台规则，刻意诱导、欺*本人在后台核销订单，让我误以为核销是预约提货，并未告知核销后订单直接完结、售后关闭的后果。 核销之后，我按照商家店铺公示的营业执照地址上门实地查看，该地址根本没有实体店铺、没有仓库、没有经营人员，商家属于虚假入驻、空壳商户，完全无法履约，已经构成消费欺诈。 抖音*台资金规则明确：订单核销后有5天结算期，资金先留在*台，满5天才转给商家。本次交易仅过去3天，全款依旧在抖音*台托管，并未转给商家。 但抖音客服一直推诿甩锅，谎称资金已经结算给商家，以此拒绝退款，刻意隐瞒资金归属，不履行*台监管责任与先行赔付义务。 根据消费者权益保护法，*台审核商家资质失职、商家欺诈，*台必须先行全额退款。要求*台立刻冻结资金、原路退款，并公示商家真实信息，
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