投诉喜马拉雅FM自动续费

网友保保_EiKmCTQz 2026-04-22

已完结

2025年9月12日通过喜马拉雅*台购买会员服务，后续*台在我不知情的情况下连续扣款至2026年4月，期间并没有通过短信和电话告知扣款，经过协商*台只愿意退回两个月共40元，希望*台再退回四个月共80元费用！

投诉进度

用户评价

2026-04-22 21:23:05

用户申请完结

2026-04-22 21:22:59

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 10:05:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 09:50:31

投诉信息

喜马拉雅FM

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

80元

投诉编号：

101271356

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