酷狗音乐未经同意自动扣费威胁银行卡安全

网友保保_P4YV1wOR 2026-04-22

处理中

该*台在我停用这几年期间，不间断的自动扣我银行卡资金，对我的个人银行卡安全构成了威胁，银行卡得不到安全保障，希望有关部门对该企业进行严管和处罚非法所得的钱全部退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 10:57:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 10:43:14

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101271816

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