猿辅导英语课退款未完成且失联
网友保保_1uqsIieD
已完结
2026年4月1号在猿辅导素养买了英语自然拼读课程,当时付款2380。在没开课的前提下进行退款。因为教材已经发货,商家说是先退2280,教材退还后退剩余的100元,但是教材退回后,一直没有人处理,再也联系不上他们的工作人员。
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企业完结
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