鹿优选强制捆绑扣费及霸王条款
网友保保_23PLosO0
已完结
本人在鹿优选（主体：厦门沃橙电子商务有限公司）*台使用先用后付支付进行消费，*台在下单过程中未进行显著提示、未经本人单独明确同意，强制捆绑附加消费扣费项目，存在隐瞒收费、虚假误导消费的违规行为。 *台单方面制定“扣费后概不退款”的不公*霸王条款，本人多次主动与*台客服协商全额退还违规捆绑扣费款项，*台均无故拒绝、恶意推诿，售后服务拒不处理。 本人此前已在全国12315*台提交正式投诉，案件官方已受理多日，至今无工作人员对接调解、无任何处理进展。 现正式投诉，诉求：1、全额退还全部违规捆绑扣费金额；2、解除*台不合理先用后付扣费账单，终止相关违规协议；3、请*台监管部门依法核查该*台违规捆绑销售、虚假宣传问题，并予以相应处置。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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企业跟进
跟进内容
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