鹿优选强制捆绑销售会员卡,要求全额退款899元

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厦门沃橙数字科技限公司运营的“鹿优选”*台存在违规经营行为,具体事实如下:2025年8月3日,本人通过鹿优选*台申请借款5000元,*台在未以显著方式提示、未取得本人明确同意的情况下,强制捆绑销售价值899元的“会员优选卡”,严重侵害消费者知情权、自主选择权,违反《消费者权益保护法》第十六条、第二十六条关于禁止经营者利用格式条款强制交易的规定。 此外,本人发现该借款*台跳转页面的时候就已经默认勾选了购买会员,这是属于违法行为,而且*台已删除或隐藏会员扣款相关记录及信息,涉嫌通过篡改、销毁交易数据掩盖违法事实,违反《互联网金融从业机构和反恐怖融资管理办法(试行)》关于数据保存的合规要求。现依法提出诉求: 要求厦门沃橙电子商务有限公司立即退还899元会员费,并请求贵协会对该*台违规捆绑销售、数据篡改等行为开展调查,督促其整改并依法承担责任。厦门沃橙商贸有限公司,地址:厦门市翔安区鸿翔西路1888号1号楼2110单元之三,如不处理将通过0592-114查询翔安区鸿翔西路的派出所电话,进行报警维权处理。

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