微信电商虚假宣传诱导消费拒退款
网友保保_o32Hfk5F
已完结
投诉对象 微信电商（卖家微信昵称：健康体脂管理顾问，微信号：企业号，没有微信号，收款账户：_广州立若网络科技有限公司） 涉诉金额 500元 投诉问题 虚假宣传、诱导消费、拒绝退款 投诉内容 本人于2026年4月6日，通过小红书上的他们的托给我发的微信添加卖家（微信昵称：健康体脂管理顾问，微信号：是个企业号）购买减肥产品，共计支付 500元（支付凭证、聊天记录已全部留存） 。 购买前，卖家通过微信大量虚假宣传该产品：宣称“不用节食、不用运动，服用一个星期可瘦4～5斤”“纯植物无副作用”等，用大量虚假成功案例、对比图诱导我下单 。该产品实际为普通食品（果蔬粉/代用茶等），无任何减肥、药用批准文号，属于普通食品违规宣传保健/减肥功效 。 我按要求服用后，完全无任何减肥效果，甚至出现头晕，便秘，体重上升等不适反应 。我立即联系卖家要求全额退款，但对方以“没有说百分百退款”“个人体质问题”等理由恶意推诿、拒绝退款，后续多次沟通均敷衍拖延，完全不履行售后承诺 。 卖家行为已构成虚假宣传、欺诈消费者，违反《广告法》《消费者权益保护法》相关规定 。普通食品不得宣称减肥功效，且承诺效果不兑现、恶意拒绝退款，严重侵害我的合法权益。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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补充内容
本次交易为微信私下转账交易，无第三方电商*台。商家通过微信（昵称：健康体脂管理顾问）诱导消费、虚假宣传，现要求商家全额退款，并依法对其违规行为进行查处。
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