台铃电动车石墨烯电池虚标且拒保
网友保保_IwTsQUWE
已完结
我于 2024 年 8 月 3 号在台铃电动车门店购买电动车，电池款式是石墨烯电池，最*骑行每次充完电发现骑行里程只有三四公里就提醒要充电。到门店检查发现电池坏了两个。门店说只能自费更换，和保修说明书里的石墨烯电池保修两年不符，多次投诉到厂家，厂家也不给处理。（厂家理由石墨烯一代不是石墨烯电池，不能保两年，一直重复这个词句。理由让人失望，什么叫石墨烯电池一代不是石墨烯电池？） 事件处理了三四天，两次来电，答复都是很官方且很让人摸不着头脑的理由：石墨烯电池一代不是石墨烯电池，没法给两年售后。 如果是石墨烯电池，请售后提供两年售后服务。如果不是石墨烯电池，存在虚假宣传，按《中华人民共和国消费者权益保护法》给予退一赔三补偿，3600×3=10800
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实，用户的电池是质保一年的目前已过保，用户免费更换电池的诉求无法满足。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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