投诉胎龄电动车质量问题引发火灾要求赔偿
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已完结
本人购买的台铃牌电动车，在没有充电、没有改装、正常停放的情况下发生火灾。经当地消防救援大队调查，认定起火源头就是本人的台铃电动车，系车辆自身原因起火。 此次火灾给我造成经济损失，也给楼道公共部位造成损坏。本人正常使用车辆，不存在使用不当问题，火灾是电动车质量问题、自身故障引起1. 认定车辆质量问题，承担本次火灾责任； 2. 赔偿本人电动车损失及相关财产损失； 3. 尽快与我联系协商处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
经核实，用户没有联系过购车门店。台铃工作人员与购车门店已去现场核实了相关情况，现在需要等待消防鉴定报告。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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