抖音商城奶粉现异物拒全额退款
网友保保_hP5x6cqN
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2026年3月6日，我在抖音*台购买了飞鹤星飞帆1段奶粉（700g*6罐），实付金额1320元，订单号：69***************73。 饮用过程中，在第3罐奶粉内发现异物，属于严重食品安全问题。发现问题后，我立即停止给宝宝食用，并将未开封的4罐退回商家，剩余2罐已开封食用。 我已按*台流程申请退货退款，但商家以未退回全部6罐为由拒绝全额退款，*台介入后也无法支持全款。 根据《食品安全法》，食品中存在异物属于不合格食品，我有权就整个订单主张全额退款。
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