得物*台售假、质检失职及服务态度差
网友保保_TXk9smmi
处理中
2026年4月9日，通过得物，购买了CHERRY&KALIKA的产品，购买后第一包装及其简陋甚至有破损，打开包装产品有浓烈塑胶味并且商品廉价感强烈，以次充好。第二产品有明显的使用痕迹。第三商品货不对版。通过得物专柜电话沟通后问得知商家拒绝做出任何补偿❌，询问得物专柜“你们不是说产品都会做出质检吗”，专柜就说退货退款，加十元的券。商家的态度以及得物官方避责的回答让我十分气愤，仿佛这种事就是正常的不该被追责的，这已经不是产品问题了，这是态度问题！我强烈要求商家必须做出赔偿并受到处罚，本人要求假一赔三，赔款三倍不足五百按五百赔偿并向我做出道歉
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
