京东外卖餐中吃出烟头且拒不赔偿

网友保保_fQI6s4Vl

处理中

本人2026年4月20日在京东秒送点的外卖吃出了烟头,属于重大食品安全问题,但在京东*台多次反馈均没有得到处理。本人不接受京东*台仅退款了食品餐费的方案,但京东*台及商家均拒不赔偿本人损失,无视本人的合理诉求。并且京东未履行对商家的监管责任,未对存在食品质量问题的商家进行处理。本人要求按照中华人民共和国食品安全法,要求*台及商家赔付1000元。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像