联通文化路营业厅违规办卡致套餐不符

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我于2026年4月21日在中国联通文化路营业厅开了两张电话卡,我事先了解过,大桥营业厅有39元150G流量加200分钟通话的“元景卡”套餐,当天有事去纸坊,就和我妈妈一起在纸坊文化路营业厅办理,想着都是一样的,结果营业厅喊外面的人来给我办了畅享卡套餐,此套餐只有100g流量和100分钟通话,现在还不能更换成我想要的,我要求帮我更换套餐,文化路营业厅喊外面的人(没穿工作服)来给我和我妈妈办理,是否合规?我恳求对其做出处罚.

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