美团共享单车关锁后仍计费且客服失联

网友保保_iM8DGu8L 2026-04-22

处理中

我开了60分钟内免费的骑行卡，关锁了但是计费，好几次都是超过时间了，然后要多收我的钱，一直找客服都没真人对接，建议美团*台设置为60分钟自动关锁

投诉进度

企业跟进

2026-04-22 19:01:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 19:00:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 19:00:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 18:48:00

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

联系不到客服不予退款关锁失败

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

5元

投诉编号：

101275683

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