抖音商城星杰潮牌双肩包发霉破损

网友保保_xpYYNUV2 2026-04-22

审核中

2025年六月通过抖音*台星杰潮牌服饰7店购买的黑色满印花花双肩包，包包内里出现发霉，味道刺鼻，腥臭味明显，包包内里还有破皮，产品质量问题严重，申请退货退款并赔偿

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 21:00:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 20:46:30

投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

90元

投诉编号：

101276343

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