抖音商城床具质量差且拒付退货运费
网友保保_7kmt9ScK
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2026年的4月10号在抖音直播间买了一个床，这个床到家之后，他按两个订单，一个虚拟订单，一个是加价订单，到家之后他们师傅安装完的灯不亮，质量特别差，后边拉两个拉锁链儿也没有拉锁头，灯还是坏的，给商家协商态度特别不好，我说退货退款，他一直让我要求退货退款，我说运费谁出，他们一直强调上门取货联系我？他们不直面回答，就说上个客户没衔接好，又复数一遍问题，他只是说上门取等物流联系我，从来都没给我说这个运费谁出，我今天再一再二再三的强调运费谁出，他说运费他们不承担，也就是运费需要我承担，质量问题我不承担，我找*台了，*台强制性让我先垫付运费，我不同意也没给我解决，让我等等信
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