春秋航空退票手续费过高涉嫌霸王条款

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本人于2026年4月21日在去哪儿旅行订购2026年04月25日从石家庄正定机场到贵阳龙洞堡机场的机票,(航班号是9C7163)。当天下午家中有事要延迟回程便想取消退票,购票到取消之间仅仅不到一天的时间,发现春秋手续费要扣除60%,不知为什么会有如此霸王条款,根据民航局及航空公司现行规定,机票退票 主要分为自愿退票、非自愿退票及特殊情形三类,具体如下: 一、自愿退票手续费标准 1.时间阶梯费率 起飞前24小时以上:多数航司收取票面价5%-10%手续费(如国航、南航全价票)。 起飞前24小时至2小时:手续费升至10%-20%。 起飞前2小时内:手续费为20%-30%。 误机:通常收取票面价50%手续费。 本人需求,现出行计划有变,且离飞行有四天时间,退票不会影响到航空公司的正常销售,故要求航空公司全额退款。

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