春秋航空病退申请未及时处理

网友保保_z1T0ayGz 2026-04-03

已完结

我要投诉春秋航空，航班9c6836（4月12日珠海-南昌）在去哪儿旅行购票，问题:我由于身体不适去医院进行检查，医生诊断需静养至少十五日不适宜搭乘飞机远行。4月2日一早提交病退申请，3日早提交加急，但是仍没有处理诉求:加快退费审核进度，全额退款

投诉进度

用户申请完结

2026-04-09 18:10:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 12:29:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 12:09:19

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

449元

投诉编号：

101142182

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