货拉拉拒垫付高速费且不管控拒付客户
网友保保_B9Ppr19Q
处理中
我投诉深圳依时货拉拉科技有限公司。本人是货拉拉付费会员，于2026年4月17日接*台订单（订单号：34***************85），路线为芜湖市鸠江区→马鞍山和县，订单已完整履行，货物安全送达，回单已上传，客户已确认。 运输途中产生高速通行费48元，我已垫付（交易单号：42************************74），按*台规则，该费用应由下单客户承担。我多次在*台内发消息、打电话提醒客户结算，对方拒不支付；同时多次联系货拉拉客服，*台以“未达到垫付等级”为由，拒绝垫付，也不履行催收、管控拒付客户的*台责任，属于典型的*台不作为，漠视司机合法权益。 现要求： 1. 货拉拉立即协助我追回垫付的高速费48元； 2. 对拒付费用的客户采取限制下单、冻结账号等管控措施； 3. 书面反馈处理结果，不得再以等级为由推诿责任。 我已上传高速费支付凭证、订单详情、回单照片、客户拒付沟通记录作为证据，请*台尽快处理。
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