京东外卖骑手拒听指引致配送失败

网友保保_93d017a2 2026-04-23

处理中

本人点外卖第一次骑手找不到我给骑手说路骑手不听按他自己的想法走别人不用打电话能找到他找不到然后京东客服说补发让另一个骑手送另一个骑手说车子坏了送不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 15:00:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 15:00:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-23 14:49:18

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101280725

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