春秋航空拒退误购机票手续费294元

网友保保_fOuCI7Vx

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我要投诉春秋航空,航班9C7326,4月14月杭州飞成都,在携程购票,问题:买完10分钟发现日期买错了,马上联系携程客服,然后携程客服告知办理退票,在两小时内买同一航班的正确日期机票。航司以我没在两小时内完成购票为由,拒绝退还我第一张机票产生的手续费294元。诉求:全额退还手续费294元。该航司违背了消费者权益保护法第26条,民法典第497条,第585条相关规定。

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