京东秒送手机卡顿拒退，商家态度差

网友保保_NymrGYvk 2026-04-23

处理中

4月21日在秒送下单小米手机，秒送货到我手里，到申请退款不到两个小时，收到手机发现很卡，就想着退货！！！商家打电话来说几百块钱手机是这样了就算检测也是无质量问题，说话态度不好，我现在就想退款！！！谢谢～～

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 16:35:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 16:35:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 16:15:14

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款服务差/态度差

投诉诉求：

退货退款解释

涉诉金额：

868元

投诉编号：

101281515

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