大麦网误导购票且拒退门票

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本人于2026年4月23日在大麦*台买了2026MC法老生于未来巡回演唱会杭州站的门票2张共计1954, 订单ID为32***************56,购买账号为173****0015,主办/出品为S.A.G/虾米音娱/合则恒文化传媒; 购票经过为:朋友让我帮忙*杭州蔡依林演唱会门票,开*前跟我说让我上线*票,我上线之后在大卖APP首页看到了蔡依林的专区,点击进去买票付款之后发现蔡依林的场次还未开售,实际情况是我点击蔡依林的按钮实际跳转到的是MC法老的*票链接,咨询客服无法退款,且拒绝承认违反《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定; 按照《消费者权益保护法》的25条,演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款,也就是所谓的“霸王条款”。诉求:希望有关部门联系大麦APP与主办方(重庆潮音文化传播有限公司)配合处理全额退票退款事宜,帮我联系到主办方!因为场次是明天开演,希望进款帮助沟通,万分感谢

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