瑞幸瑞王卡弹窗误导消费，拒退9.9元

网友保保_hQp1wkmy 2026-04-23

处理中

购买9.9元瑞王卡，弹窗误导为两张免费饮品券，实际是两张9.9元购买券，未使用任何权益，商家拒绝退款、客服失联，要求全额退款9.9元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-24 14:24:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 18:10:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 17:56:16

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

霸王条款联系不到客服优惠劵问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

101282351

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