抖音商城七彩朵朵樱桃货不对版、虚假宣传

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我在抖音*台“七彩朵朵”店铺购买樱桃,订单号为69***************18,实付金额102.9元。收货后发现两大问题:其一,商品总重4斤,剔除纸箱后,塑料盒、保鲜膜与樱桃共重3斤,包装物占比过高,且商品介绍未明确标注净含量,涉嫌以毛重冒充净含量销售;其二,商品详情页标注果子大小为25-30mm,实际测量所有樱桃均不足25mm,存在明显以次充好行为。上述行为违反《消费者权益保护法》第十条公*交易权、第八条知情权,且商家虚假宣传已构成欺诈。商家未道歉仅退款25元,属推诿责任,同时抖音*台未对商家虚假宣传、计量违规问题履行监管义务,未及时处理消费者诉求。依据《消费者权益保护法》第五十五条,我要求退一赔三,最低赔付500元!

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