抖音商城酒店预订霸王条款拒退费
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实名投诉抖音电商-长白山万达锦华度假酒店：本人于抖音*台【2026年4月7日】预订长白山万达锦华度假酒店【2026年5月29日】入住客房，全额支付690.98元。 售卖过程中没有明显标识不可退货，售卖过程中也没有多次强调不可退款，最后在折叠页小字显示，明显故意隐瞒，诱导消费，现因行程变动，我于2026年4月20日提前整整40天申请取消退款，酒店竟以“已预约房号、一经预约不退不改”为由，拒绝全额退款、拒绝任何协商！ 严重不合理： • 提前40天！ 酒店完全可以重新卖房，无任何空置损失，却全额扣款，纯属借机牟利； • “预约即不退”是典型霸王条款：违反《消保法》《民法典》，排除消费者权利、加重消费者责任； • 作为万达高端度假酒店，店大欺客、无视法律、无视消费者合理权益，抖音*台关闭申请退款窗口强制消费！ 诉求： 1. 全额退还房费690.98元； 2. 整改“预约即不退”的违法条款。
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