极兔速递快递滞留丢件且拒赔

网友保保_ggCLK85A 2026-04-23

处理中

2026年4月8日快递从武汉寄出，4月9日至4月20日一直卡在鄂州葛店转运中心。本人经过咨询，客服先说帮忙寻找，后说快递丢失，但提供不出证据。并且逃避协商赔偿定价，各方踢皮球，客服不回消息。

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-23 23:21:26

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 19:49:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 19:49:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-23 19:38:05

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释提供证据

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

101283028

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