创维电视3年花屏属设计缺陷

网友保保_0HtTtwBz

处理中

我在创维公司2022年购买电视正常使用仅3年多一点就出现故障在保修期内也出现短暂花屏继续播放又正常显示,后期需要开关机后显示恢复正常,到后来一直花屏无法显示。,抖音、微博等*台有大量用户反馈和维修案例,显示创维多个型号的花屏问题可通过剪断特定电容等“偏方”批量修复,侧面印证为设计缺陷。 共性表现:多为竖线、横带、色块、重影,初期可通过重启缓解,后期彻底花屏;集中在使用3-4年刚过保或临*过保,非个例证明:同一型号在不同地区、不同购买渠道均出现相同故障,且有维修师傅总结出通用修复方法,说明是系统性缺陷而非偶然事件。 期间创维维修人员也上门检修。检修后,电视正常播放1个小时后再次花屏。充分证明:该障是产品设计质量缺陷,不是人为、不是正常损耗。 产品在合理使用寿命内存在质量缺陷,经营者不能以过保为由拒绝承担质量责任。 请领导督促创维集团正视产品质量问题,现我正式提出诉求:免费检测、免费维修、彻底解决问题。 请创维集团不要再以“过保”为借口推卸责任、过保不能成为掩盖产品质量缺陷的挡箭牌,质量问题必须由厂家承担全部责任。 重视消费者合法权益。谢谢

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
创维 创维客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
5999元
投诉编号:
101283370
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!