京东商城销售货不对版假药拒不赔偿
网友保保_2OS8lRyE
处理中
4月13日在京东商城*台的北同堂滋补大药店购入商品名称（初康泰晕宝）的药品并且商家商品详情页的品牌介绍也是 “初康泰”品牌购入后实际发货的是彦药堂品牌的假货，连续商家处理商家说是更换新包装发出导致品牌不一样，并且一味甩锅，后联系京东*台内部投诉处理一开始投诉假货然后内部处理之后就跟我说是商家发错货了（联系商家处理时商家并未第一时间说是发错货而是说卖的就不是初康泰品牌，但是商品标题详情介绍都是显示初康泰品牌）联系*台要求退一赔三明确举出消保法跟*台沟通*台后续直接拖着不处理了说要不就让我退货要不就处理不了，并且*台内经投诉后依旧在销售这货不对版的商品。维权请求：商家涉嫌欺诈销售假冒伪劣产品，希望按消保法退一赔三不足500按500赔偿，并且在涉事*台下架产品以免更多人上当受*。希望有关部门处理让普通人能更好更方便维权
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
