苹果支付未退6岁儿童游戏充值款
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4月21日支付宝提示我有频繁交易，我发现游戏进行频繁充值，自动扣费为人脸识别，我已经通过苹果的标准流程两次提交了正式退款申请，但两次申请均被拒绝。 我的孩子仅6岁。根据《中华人民共和国民法典》，8岁以下儿童被视为不具备民事行为能力，这意味着未经监护人同意的任何购买行为在法律上均无效。 相关购买行为总额约4850元人民币，用于身份验证的Face ID是孩子的面部信息，且验证设备正是孩子的个人设备（该设备已使用我的Apple ID登录）。孩子直接拿起手机，查看屏幕，支付即刻完成。 作为家长和法定监护人，我并未授权这些交易，且事发时并未在场。 查看屏幕的是6岁的儿童，而Face ID是一种技术验证方式——它仅能确认屏幕前的实际身份，无法验证该身份是否具备合法同意行为的能力。我的孩子年纪太小，无法理解游戏中的真实货币消费概念。 我已经两次联系苹果客服请求提交日期为4月21日和4月22日）； 2. 两项退款请求均被拒绝，且未给出合理解释，客服在进行第二次申请并未告知我仅有2次机会进行申请。 现在要求退换这些连续的扣费
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