得物售假货且客服坚称正品

网友保保_MlvLBrcl 2026-04-23

处理中

得物卖假货，官方客服还一直说谎，支持鉴定，肉眼可以看到漆都溅的到处都是，，接缝口很大，拼接不完整，新鞋全是褶皱，跟旧鞋一样，具体坚定了什么得物自己知道，客服嘴硬的很，说是正品，支持假一赔三

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 21:56:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 21:56:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-23 21:44:02

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实质量问题

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

583元

投诉编号：

101283699

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