萤火突击玩家遭诈*且客服不作为

网友保保_04b2n6th

处理中

本人游玩网易《萤火突击》,被他人以线下交易道具为由,诈*走游戏内稀有物资,道具实际价值600元。 本人完整保留全部聊天记录、对方两个QQ账号、对方主动提供的身份证照片等全套诈*证据,事实清晰、证据确凿。 遭遇诈*后,我第一时间联系萤火突击游戏官方客服求助,要求追回被盗*游戏道具、封禁诈*账号,但游戏客服直接拒绝处理、不作为。 虚拟游戏财产受法律保护,*台未尽到账号安全监管与资产保护义务,放任账号诈*行为损害玩家合法财产权益。 现诉求: 1. 要求网易萤火突击官方协助核查诈*账号; 2. 协助追回我被*价值600元的游戏道具或等价赔偿; 3. 对诈*账号进行封禁处罚,杜绝继续行*; 4. *台整改线下交易诈*不作为问题,给出明确处理答复。

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