网易游戏未成年人充值退费不合理

网友保保_RT6SxwRf

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因账号被封禁,所以无法截取第五人格与蛋仔派对的氪条充值的图片,一共充了10000元但却只退了4918元,询问客服几次敷衍应答,申诉几次无果,网易却还强词夺理,说只退一年的钱,法律已明确规定,可退还未成年人三年内所充值的85%,就拿1 年内的说,第五人格在*一年内也充值了3000元,却只退了2000元,完全不合理,希望能多退一些😭

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