京东自营超时不发货致用户失国补资格

网友保保_1IzausH5 2026-04-23

处理中

2026年4月17日在京东商城的thinkpad京东自营旗舰店购买了一台联想笔记本电脑，商家超时不发货，导致本人取消订单后失去国补资格。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 23:46:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 23:46:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 23:36:12

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

4566.21元

投诉编号：

101284178

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