淘宝闪购骑手擅自改地址致未收餐

网友保保_41DhOvIs 2026-04-24

处理中

2026.4.23在淘宝闪购古茗买的云岭茉莉，出现未收到餐，骑手改了地址没有电话与我联系，我上学也不带手机看不到信息，导致一直没收到餐

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-24 01:01:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 01:01:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-24 00:57:02

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

14.5元

投诉编号：

101284401

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