361度门店无货不退款且推脱

网友保保_CA4PIvwO 2026-04-24

已完结

22日下单了一双鞋子，门店自提，但是门店没有这个鞋子，我就申请退款了，商家不给退，一个推脱

投诉进度

用户评价

2026-04-24 16:57:52

用户申请完结

2026-04-24 16:57:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-04-24 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 09:37:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-24 09:27:54

投诉信息

361度

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

199.5元

投诉编号：

101285201

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