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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
361度品牌文化不健康,消费者被歧视!
361区别对待消费者!品牌文化不健康,不值得购买!希望品牌懂得什么叫尊重顾客.给到场支持的消费者打码,眼光短浅,企业再难发展壮大!給消费者打码!!!不尊重消费者!!!
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、发票问题
处理中
361°产品换货被拒
我在2024年4月17日在得物APP上购买了一双361°的产品 试穿后因尺码不合适想要换货 商家以没有鞋盒拒绝换货
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差
处理中
361度短袖质量问题售后服务不处理
我于2024年4月19号在淘宝平台店铺购买短袖一件,收到货检查到商品有质量问题,开线破损,于是我第一时间联系了平台客服申请处理售后,平台要求我提供各种图片,我逐一提供后,又为难我,让我在花时间去退货在重新卖,在等待发货等待到货,我不接受,所以商家拒绝处理售后问题了,跟客服杏子沟通,她说她只是小客服,找大客服又不给找,商家客服也在帮忙掩饰推脱不处理问题,这么大的一个国货品牌为什么发展到如今的地步,真的很难理解,连自己的产品品控都做不好,员工也没有站在消费者的角度帮忙处理问题 ,只有一直的敷衍回复,我要求尽快处理,并需要该员工的道歉
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
处理中
361度跑鞋开胶,拒绝售后服务
我于2024年3月24日在重庆市九龙坡区珠江路48号,361度鞋店买了一双跑鞋,689元,2周后出现了开胶,今天找他们退换货他们不给我售后服务,我还给了一部分现金
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
处理中
投诉361度售后服务欠缺
2月2日在得物买的361º鞋,穿了不到1个月鞋底掉了一大块,客服不给换,949元买的,他给我270元,鞋子不能穿了,质量也太差了
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
处理中
投诉361度假冒/二手商品
去年年后在实体店买的羽绒服一直未穿,今年拿出来后发现面料上不同部位均有黄色斑块,清洗后悬挂发现里面的填充物为棕黄色物体,而非店家所说的白鸭绒,晾干后面料上不同部位均有黄色斑块,该品牌此款羽绒服存在以次充好,虚假宣传欺骗消费者的行为,要求退款赔偿。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、违规商品
已完结
淘宝客服诈骗:361度虚假发货
从淘宝上买东西,客服让我加微信,之后让我从支付宝上付款,接着,用的别人的快递单号,说是我的,实际上,他根本就没有发,只是盗用别人的快递单号,接着让退款就不说话了
投诉问题
刷单诈骗、退款纠纷
已完结
投诉361度售后服务欠缺
2023.12.3在福建省 泉州市惠安县的三六一度品牌实体店买了一双运动鞋,该店服务员说是当季新品,于是下单购买,花费452.1元。 可在穿了一个月后发现产品质量问题,以前也有在该店购买过鞋子,没出现这种问题,所以怀疑该店以次充好,也有找店里协商沟通换货或者退款,店里一概不处理不认账。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
销售态度极差!
2月16日下午,我和父母前往合肥砂之船361度奥莱店购物,因为店铺是3件5折,在询问是否可以拼单后,店员板着一副脸和我爸说了不行❌当时我内心就已经产生了不悦,但没有发作。我妈再试了一会儿鞋后也过来看我爸看中的这个外套,再次询问店员价格,以及是否可以拼单后,店员态度依旧很差,甚至更差,说了句不行,然后扭头就离开了…… 这时我实在感到不快,怼了她一句,能不能好好说话,然后她跑过来大声且不耐烦地和我说,都和你说了5.6遍不可以拼单不可以拼单了,还一直问…因为大过年的,并不想和人吵架,于是离开后我打了361公司的投诉电话,今天工作日继续拨打过去,也没有人给我回复,遂投诉到这里。 首先,那天下午的361度店铺里没有客人,就我们一家三口在看衣服,店员基本上没有热情服务就算了,还嫌弃顾客不耐烦,父母年纪大了,多问几句,就遭到一个店员如此粗俗的对待,内心感到非常不悦! 诉求:扣该店员工资。
投诉问题
服务态度差
已完结
投诉361度售后服务欠缺
实体店买了一份361的鞋子,回去之后穿了一分钟内,发现尺码不合适。退货时,买家已鞋底磨损为由拒绝退换(叫他解释,也接受不清)
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
361度品牌文化不健康,消费者被歧视!
361区别对待消费者!品牌文化不健康,不值得购买!希望品牌懂得什么叫尊重顾客.给到场支持的消费者打码,眼光短浅,企业再难发展壮大!給消费者打码!!!不尊重消费者!!!
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售后服务欠缺、虚假宣传、发票问题
处理中
361°产品换货被拒
我在2024年4月17日在得物APP上购买了一双361°的产品 试穿后因尺码不合适想要换货 商家以没有鞋盒拒绝换货
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售后服务欠缺、服务态度差
处理中
361度短袖质量问题售后服务不处理
我于2024年4月19号在淘宝平台店铺购买短袖一件,收到货检查到商品有质量问题,开线破损,于是我第一时间联系了平台客服申请处理售后,平台要求我提供各种图片,我逐一提供后,又为难我,让我在花时间去退货在重新卖,在等待发货等待到货,我不接受,所以商家拒绝处理售后问题了,跟客服杏子沟通,她说她只是小客服,找大客服又不给找,商家客服也在帮忙掩饰推脱不处理问题,这么大的一个国货品牌为什么发展到如今的地步,真的很难理解,连自己的产品品控都做不好,员工也没有站在消费者的角度帮忙处理问题 ,只有一直的敷衍回复,我要求尽快处理,并需要该员工的道歉
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售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
处理中
361度跑鞋开胶,拒绝售后服务
我于2024年3月24日在重庆市九龙坡区珠江路48号,361度鞋店买了一双跑鞋,689元,2周后出现了开胶,今天找他们退换货他们不给我售后服务,我还给了一部分现金
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏
处理中
投诉361度售后服务欠缺
2月2日在得物买的361º鞋,穿了不到1个月鞋底掉了一大块,客服不给换,949元买的,他给我270元,鞋子不能穿了,质量也太差了
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
处理中
投诉361度假冒/二手商品
去年年后在实体店买的羽绒服一直未穿,今年拿出来后发现面料上不同部位均有黄色斑块,清洗后悬挂发现里面的填充物为棕黄色物体,而非店家所说的白鸭绒,晾干后面料上不同部位均有黄色斑块,该品牌此款羽绒服存在以次充好,虚假宣传欺骗消费者的行为,要求退款赔偿。
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假冒/二手商品、货不对版、违规商品
已完结
淘宝客服诈骗:361度虚假发货
从淘宝上买东西,客服让我加微信,之后让我从支付宝上付款,接着,用的别人的快递单号,说是我的,实际上,他根本就没有发,只是盗用别人的快递单号,接着让退款就不说话了
投诉问题
刷单诈骗、退款纠纷
已完结
投诉361度售后服务欠缺
2023.12.3在福建省 泉州市惠安县的三六一度品牌实体店买了一双运动鞋,该店服务员说是当季新品,于是下单购买,花费452.1元。 可在穿了一个月后发现产品质量问题,以前也有在该店购买过鞋子,没出现这种问题,所以怀疑该店以次充好,也有找店里协商沟通换货或者退款,店里一概不处理不认账。
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售后服务欠缺
已完结
销售态度极差!
2月16日下午,我和父母前往合肥砂之船361度奥莱店购物,因为店铺是3件5折,在询问是否可以拼单后,店员板着一副脸和我爸说了不行❌当时我内心就已经产生了不悦,但没有发作。我妈再试了一会儿鞋后也过来看我爸看中的这个外套,再次询问店员价格,以及是否可以拼单后,店员态度依旧很差,甚至更差,说了句不行,然后扭头就离开了…… 这时我实在感到不快,怼了她一句,能不能好好说话,然后她跑过来大声且不耐烦地和我说,都和你说了5.6遍不可以拼单不可以拼单了,还一直问…因为大过年的,并不想和人吵架,于是离开后我打了361公司的投诉电话,今天工作日继续拨打过去,也没有人给我回复,遂投诉到这里。 首先,那天下午的361度店铺里没有客人,就我们一家三口在看衣服,店员基本上没有热情服务就算了,还嫌弃顾客不耐烦,父母年纪大了,多问几句,就遭到一个店员如此粗俗的对待,内心感到非常不悦! 诉求:扣该店员工资。
投诉问题
服务态度差
已完结
投诉361度售后服务欠缺
实体店买了一份361的鞋子,回去之后穿了一分钟内,发现尺码不合适。退货时,买家已鞋底磨损为由拒绝退换(叫他解释,也接受不清)
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