361°童鞋左右脚鞋垫不一致，客服敷衍拒处理
投诉对象：三六一度（中国）有限公司
投诉问题：商品品控问题（左右脚鞋垫不一致），售后客服态度敷衍，拒绝处理合理诉求
投诉诉求：更换适配的全新鞋垫 童鞋 35 码
本人购买的361°品牌儿童运动鞋，发现左右脚鞋垫不一致，一只带透气孔的鞋垫，一只不带透气孔鞋垫，属于明显的品控瑕疵问题。联系品牌官方客服后，客服以“已过售后时间”为由拒绝处理，且沟通中态度敷衍、声音微弱，无法正常交流，未能给出合理解决方案。
根据《消费者权益保护法》，商品存在质量问题，经营者应承担相应责任，不因售后时效而免除义务。现申请*台介入，要求品牌方为涉案鞋子补发/更换一副适配的全新鞋垫，保障消费者的合法权益。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
361度飞镖二跑鞋开胶严重品控问题
一个月前，在拼多多官方旗舰店购入飞镖二跑鞋，中间穿着总共为五次，没水洗没泡水，右脚处。泡棉与斜面分裂，用手一按就能听到开胶的声音，以及泡棉撕裂的声音，品控差也不能差到这种地步。本人之前。花800元买的飞镖future 1.5左右脚直接粘歪了，左脚和右脚鞋面与中底后跟内侧的拼接处位置都不一样，今天再次遇到严重品控问题（12为飞镖二，然后黄色的那双是飞镖future 1.5，第三张图片为后掌粘歪，后面的是飞镖future左右脚胶水跟不是一种一样，左脚开胶那么大，还露出碳板了，右脚几乎都没开）已拨打361官方电话，没有人工客服没有作用。
投诉问题
商品破损
处理中
361度门店无货不退款且推脱
22日下单了一双鞋子，门店自提，但是门店没有这个鞋子，我就申请退款了，商家不给退，一个推脱
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
361度专卖店售出运动鞋鞋头开线
于2026年4月5日在361度专卖店购买运动鞋，鞋头开线
投诉问题
商品破损
处理中
361度商家拒履保修承诺
您好，我要投诉商家不履行保修承诺。
本人 2026年1月25日 在 拼多多*台361°店（商家全称：酷跑维速户外运动专营店）购买 361度飞燃4MIX商品（订单号：260115-49***********72），价格 263元。
购买时商家没有明确承诺
现商品出现 中底断裂故障（非人为损坏），联系商家要求保修，对方 拒绝维修/拖延/推诿/不认账（写明具体行为）。
多次沟通无果，严重侵害我的合法权益。
诉求： 要求商家 立即免费维修，或 换货/退货退款，并承担来回运费。
请市场监管部门协助处理，谢谢！
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
已完结
361度鞋子二次穿着后鞋面开线
2月26日经得物*台购买的361品牌鞋子在3月份第二次穿后出现鞋面开线，联系*台要求退换*台以消耗品为由不给予退换
投诉问题
商品破损
处理中
361度退货已签收但拒不退款
3月17号于微信小程序361度旗舰店购买一双男鞋，订单编号19************44，经过协商，19号通过韵达快递寄回且21号他们仓库已经签收，售后单号12*********87，快递单号31***********14，然后多次找客服让他们退款，客服一直给的答案已经在催促核实中，就是不知道多久才给退。而且还有两天就要自动确认收货。现在是货已退回不给退款，希望尽快处理，给我退款。他们门店是361度广州奥莱店，电话180****1466
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退货不退款
已完结
361度淘宝店承诺发货后拒发
在淘宝买的。他昨天告诉我备注然后呢就可以下单买我要的那个然后今天呢又和我说什么不行说什么。说什么库存没有
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超时不发货、态度差/不处理
已完结
361度裤子破损且吊牌破损疑为二次销售
裤子破损质量问题吊牌破损二次销售，申请退货退款，商家承担运费
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损
已完结
361度门店拒退抖音券购衣服
我在2026年1月15日用抖音*台券在合肥市庐阳区361工厂店购买的衣服，现在不同意退货退款
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
