361度微信小程序下单不发货且拒绝退款
微信小程序下单成功，6月21下单成功，但不发货，我申请退款，一直不退款，催客服也是敷衍，存在欺*消费者，占用消费者款。
投诉问题
发货纠纷、礼券/赠品问题、退款纠纷
处理中
要求厂家3天内退款
2025年4月27日在奥莱线上特卖平台上购买一双361度的运动鞋，因尺码不合适，申请退货，并把鞋子退回厂家，但厂家又邮寄了一双同样尺码同样颜色的鞋子，但被我拒收了，现厂家已经收到两双鞋子，但厂家一直未退款。要求退款
投诉问题
退款纠纷
处理中
361度店铺涉嫌假货及虚假宣传，退换货需自付运费
在天猫平台361店铺购买衣服，到货后发现货不对板，尺码与店铺宣传大相径庭。涉嫌假货，店铺虚假宣传，与店铺客服沟通，客服告知退换货需要自行承担运费。与平台客服后客服一味强调可以退货，对虚假宣传销售，商品货不对板等问题闭口不谈。
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传、运费纠纷
处理中
361度官方旗舰店购物金退款遭拒且客服态度敷衍
我在淘宝天猫361度官方旗舰店于2025年04月9号购买价值为1940元的购物金。4月30号我想把这个购物金退款，由于我的支付宝有异常，退款无法申请成功，5.14我申请了支付宝解封要求361度把购物金退给我，客服态度敷衍，我要求他这边如果解决不了可以申请平台客服介入，他都拒绝敷衍我说操作不了，也不退款，要求我自己去找平台，但是这边需要商家的拒绝退款才可以找平台，可是361度不帮忙拒绝申请退款这个选项，也不帮我找平台，一直拖着
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
361度飞燃3中底断裂要求合理处理
我于2024年8月19日在得物平台购买361.飞燃3，今日发现中底泡沫断裂，寻找客服处理，客服说自行处理维修，鞋子本身我自己很少穿的，跑量绝对不到50公里，鞋子都没有什么磨损，我要求商家给予合理的解释，并对商品做处理或者赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
361度鞋子包装破损严重且商家拒收退货
我于2025年4月17日在抖音平台上361度运动鞋服旗舰店购买一双鞋子，发现鞋子包装破损严重，鞋子碾压痕迹严重，我把鞋子退了，并且支付运费，商家在检查退来的货物时发现鞋底脏污认定是我作为，拒收鞋子，还把鞋子又退给我。我有开箱视频证明这个鞋底一开始就脏了。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
投诉361度售后服务欠缺
2025年4月6日在京东下单361°男鞋运动鞋【飞燃4MIX】25春季新款碳板马拉松竞速PB跑步鞋F 桃花韵 4月10日
中午取件 穿了半天发现鞋底开胶 因
为临近体考 所以退货在换根本来不及
要求补偿 但对方只肯补偿10元 我认
为这和我的实际损失补偿远远不符后
我要求补偿30元让我拿去修鞋 对方说
24小时给我回复 可并没有主动找我
在我询问后说很忙没空回我 服务态度
非常不好 补偿措施也很敷衍 对我造
成了很大困扰 我要求补偿我30元
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
已完结
361度飞燃3跑鞋鞋底断裂怀疑质量问题要求更换
2025年1月25日在淘宝361度官方旗舰店上下单一双361飞燃3全掌碳板竞速PB跑鞋送孩子的生日礼物，由于当时冬天一直没法穿，最近3月5日左右天气越来越暖和才开始穿，到现在一周左右，今天3月12日学校组织跑步锻炼，由于同学们距离很近不小心踩一下鞋底就裂开，严重怀疑质量问题，难道如今469元的361度品牌鞋子那么脆弱吗？难道鞋子不是穿在脚上踩的吗？本想联系售后维修一下，结果售后说人为不负责，真的让人很生气，买了一个多月，穿了一周左右，跑步时同学不小心踩了一下而且还是6年级小学生，能有多重？这不小心踩的一下就叫人为？如今469元的品牌鞋子质量就这样，鞋子难道不是穿在脚下才的吗？现在我要投诉，要求必须免费跟换一双
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
已完结
投诉361度服务态度差
你好，年前在小店区人民北路的361买鞋，刚来就说是逛几家，最后选出一个合适的鞋啊，结果店员就说我勾引谁了，然后我就出去了，忍了一下，结果走到门口了，忍不了了，返回来扇了她一巴掌。最后这事儿赔钱解决了。但是是因为他态度不好所以做出了出格的举动，这个店员必须开除。
希望翻看两段视频，着重看第1段她对我的态度。
开除这位店员。
投诉问题
服务态度差
已完结
361度店员不当言论及服务态度问题
我于年前在小店区的人民北路361服装店，购买一双女鞋，刚来就是想再去多看几家，让店员先把鞋放了，结果店员说你这是想勾引谁呢？希望总部可以翻看监控视频
辞掉这位店员。
否则我一辈子不想再去361买东西了！
投诉问题
违规商品
已完结
