粤编制公众号报名后未提供服务却扣费退费不合理
网友保保_n6so0sap
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2026年4月20日通过“粵编制”公众号添加了客服人员孙老师，经介绍说报名跟学考事业编(如下图)服务种类提到签合同＋开具发票没有看到，说全套资料目前只给我添加了一位金姓老师，让我下载“铋过”app给了账号密码，然后就推vip课程，我没有接受VIP课程后，该老师也没有太辅导我，从下载app至今我也没有再打开过软件，后者考虑到自己实在没有动力学*，就向该机构提出退费申请，最终客服解决方案是扣除50%的课程费和5%的服务费，只退我174.6元，我认为并不合理，期间我除了下载和给了我账号密码登录app后没有任何服务，在我拒绝开通app后更是没有再回复我消息。我要求退回除5%的服务费以外的费用即388-(388*5%）=368.6元！
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