唯品会家具商品脏污开裂,退货不包运费
网友保保_SnxZd1kM
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我于2026年4月9日在唯品会中派家具特卖旗舰店买了一张床,5月23日送达,出现床垫脏污,床体划痕,床板开裂,床板有装卸痕迹,且整体脏污问题,商家可能售卖二手商品,另外要求退货退款,商家不出运费,侵害了消费者商品质量保障权,享有退货退款且运费由商家承担的权利,侵害公*交易权,我的诉求是退货退款,商家包运费。
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