小象超市售卖变质海鲜菇致消费者腹泻

网友保保_IHHoJmRK

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本人2026年4月23日在小象超市(美团买菜)下单,订单编号:14************12,购买密封包装海鲜菇一份。 商品到手时外包装完整密封、外观看起来干净完好,我并未察觉异常,清洗烹煮后正常食用。吃到中途才发现,海鲜菇整批根部大面积腐烂变质、附带不洁异物,属于严重变质、不符合食品安全标准的问题食材。 本人已经误食大量该变质食材,食用后当日急性腹泻五次,持续腹痛体虚;事后发现食材变质问题,引发强烈反胃与巨大心理恐慌,身心健康均受到伤害。 现依据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,提出合理诉求: 1. 订单全额原路退款 ​ 2. 依法支付不足1000元按1000元计算的法定赔偿金 ​ 3. 全额承担本人后续相关就医、复查产生的医药费、交通费、误工费 ​ 4. 向本人正式致歉,完成食品安全品控整改

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小象超市(美团买菜) 小象超市(美团买菜)客服售后投诉维权中心
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投诉编号:
101286309
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