闲鱼误判售假致退货退款不公

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本人于2026年4月X日在闲鱼*台向买家出售二手商品(镜头/相机/其他),商品正品来源清晰(可提供购买记录)。发货前本人已通过视频和照片与买家确认过外观,当时无划痕、无掉漆问题,买家确认知晓后才发货。本人有发货前拍摄的视频和聊天记录截图作为证据。 买家收到商品后,称镜头内有划痕、屏幕有划痕、字掉漆,并提出退货退款。闲鱼客服介入后,判决理由是"卖家涉嫌出售假冒/盗版商品",依据*台处理规则第3.1.44节,判定退货退款并由卖家承担退货运费。 本次交易纠纷的本质是外观瑕疵/描述不符的争议,而非售假问题。 本人从未涉及任何假冒伪劣商品,聊天记录中双方从未讨论过真伪问题。客服的判决与事实严重不符,存在明显的误判。依据闲鱼*台规则,二手闲置物品的外观瑕疵争议应有明确的举证标准和判定逻辑,而非随意套用售假规则。 诉求:请求闲鱼*台撤销以"涉嫌售假"为由的错误判决,重新按商品外观纠纷的规则进行公正判定,或由本人承担合理退货运费。

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