闲鱼包裹破损未赔付且无处理结果
网友保保_YBCEPa9H
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我是闲鱼发件人，订单编号211228********530此包裹运输过程严重破损，此包裹为一次性物品以丧失二次销售的价值属于完全报废，此前我因包裹破损问题申请了物流核实工单，工单已显示服务完结，但我对*台给出的处理结果非常不满意： 1. 我未收到任何赔付/退款，也未收到*台明确的书面结果通知； 2. 包裹破损的证据我已完整提交，但*台未给出合理的责任判定与解决方案。 现正式要求*台： ① 提供该工单的完整处理记录、责任判定依据； ② 按规则为我处理对应的赔付/退款； ③ 明确告知处理时效，若无法解决，请为我升级到专人处理
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处理结果非常不满意！当时打完电话发了个短信超过48小时无法处理给我结束订单服务，我再次找闲鱼客服要求升级到现在还没有消息，19号到现在
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