闲鱼自动确认收货致无法退货退款

网友保保_y7AzHvP0 2026-04-22

已完结

我于2026年4月4日在闲鱼*台小轩铺子购买佳能ccd相机，1650元，买到手当天就有拍照全黑无法正常使用现象。卖家隐瞒问题并欺*我这是相机的正常情况导致我错过了退货时间，且闲鱼*台在我未知的情况下自动确认收货了，导致我没办法进行退款退货，而且闲鱼*台不通过我的申诉，在卖家已经承认商品有问题而且维修人员也确认商品有损坏的情况下非说不能证明商品损坏不通过我的申诉。希望卖家退货退款

投诉进度

用户申请完结

2026-04-22 23:24:30

申请原因

已沟通

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 20:29:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 20:16:35

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差申请退款不到账

投诉诉求：

退款退货改善服务

涉诉金额：

1650元

投诉编号：

101276179

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