唯品会售鞋散发刺鼻异味且拒退

网友保保_WFi1bVkp 2026-04-24

处理中

2026年4月14日购买的一双鞋，收到货后本身没有问题，但是穿在脚上后在整个办公室都充满着刺鼻味道，味道非常难闻，且长时间无法散去。跟客服联系后，客服称商品已经不完整，不给予退货。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-24 14:24:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 14:24:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-24 14:06:55

投诉信息

唯品会

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

下架产品退货退款解释

涉诉金额：

315元

投诉编号：

101287349

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